Kundentermine mit Mittelstands-Zuverlässigkeit
In der Industrieregion Stuttgart zählt Verlässlichkeit. Ordinus gibt Handwerksbetrieben, Maschinenbauern und B2B-Dienstleistern eine Buchungsstruktur, die genau das liefert.
Stuttgart und das umliegende Ländle stehen für bodenständigen Mittelstand: Handwerk, Maschinenbau, Vertrieb. In diesen Betrieben laufen Kundentermine oft noch per Telefon oder E-Mail, und Ausfälle treffen besonders hart, wenn ein Monteur oder Aussendienstmitarbeiter extra anreist. Ordinus macht Buchungsorganisation zur Infrastruktur.
Das Termin-Problem
Anreise für verpasste Termine
Wenn ein Monteur oder Aussendienstler für einen Termin fährt und der Kunde nicht erscheint, ist der Schaden doppelt. Erinnerungen verhindern das.
Telefonische Terminabsprachen in Stosszeiten
Im Werkstattbetrieb ist niemand zum Abheben da. Eine Buchungsseite nimmt Anfragen auch dann entgegen.
Ungleiche Auslastung im Aussendienst
Ohne Verteilungsregeln landen zu viele Kundentermine bei denselben Aussendienstmitarbeitern. Round-Robin schafft Ausgleich.
Keine strukturierten Vorab-Informationen
Im Handwerk hängt viel davon ab, was der Kunde vor dem Besuch mitteilt. Vorab-Fragen beim Buchen liefern diese Infos.
Was Ordinus bietet
Buchungsseite auch für den Aussendienst
Kunden buchen direkt bei einem verfügbaren Aussendienstmitarbeiter, ohne Telefonschleife und ohne Verzettelung.
Vorab-Informationen beim Buchen
Lass Kunden Art des Auftrags, Adresse und Besonderheiten beim Buchen eintragen, damit der Aussendienst vorbereitet anreist.
Automatische Erinnerungen
Kunden erhalten vor jedem Termin eine E-Mail-Erinnerung mit Verschiebe-Link. SMS ist in passenden Tarifen verfügbar.
Round-Robin auf Aussendienstteam
Ordinus verteilt Kundentermine gleichmäßig auf verfügbare Mitarbeiter, nach Regeln oder reihum.
Kalender-Synchronisierung
Ordinus liest verbundene Kalender nur für belegte Zeiten und verwaltet ausschliesslich selbst erstellte Termine.
So funktioniert es
- 1Team und Einsatzgebiete einrichten. Aussendienstmitarbeiter anlegen, Verfuegbarkeiten definieren und Routing-Regeln festlegen.
- 2Buchungsseite für Kunden bereitstellen. Kunden buchen eine freie Zeit. Ordinus weist den Termin automatisch einem verfügbaren Mitarbeiter zu.
- 3Alle Beteiligten werden informiert. Mitarbeiter und Kunden erhalten Bestätigungen und Erinnerungen. Verschiebungen werden sofort verteilt.
Warum Ordinus
- Vorab-Informationen beim Buchen reduzieren unnötige Rückfragen vor dem Einsatz.
- Round-Robin verhindert ungleiche Belastung im Aussendienstteam.
- Erinnerungen senken die Ausfallquote bei Kundenterminen mit Anreise.
- Routing und Teamverwaltung sind ab dem Team-Tarif verfügbar.
Häufige Fragen
Kann Ordinus Kundentermine auf mehrere Aussendienstler verteilen?
Ja. Ab dem Team-Tarif verteilt Ordinus per Round-Robin oder nach eigenen Regeln auf verfügbare Mitarbeiter.
Können Kunden Vorab-Informationen beim Buchen hinterlassen?
Ja. Pflichtfelder beim Buchen lassen Kunden Art des Auftrags und andere relevante Infos eintragen.
Wie verhindert Ordinus Doppelbuchungen?
Ordinus liest verbundene Kalender aller Mitarbeiter für belegte Zeiten und zeigt nur freie Slots an.
Gibt es einen kostenlosen Tarif?
Ja. Starte kostenlos und wechsle, wenn du Team-Routing oder erweiterte Erinnerungen brauchst.
Ist Ordinus für Handwerksbetriebe geeignet?
Ja. Die Kombination aus Vorab-Informationen, Erinnerungen und Routing ist besonders für Betriebe mit Aussendienststruktur sinnvoll.
Weitere Lösungen
Berlin
Vom Kreativstudio in Mitte bis zum SaaS-Team in Prenzlauer Berg: Ordinus gibt jedem Betrieb eine Buchungsseite, die mit dem Tempo der Stadt Schritt hält.
München
Kanzleien, Unternehmensberater und Praxen in München erwarten von Terminbuchung dasselbe wie von allem anderen: Verlässlichkeit und klare Prozesse.
Hamburg
Agenturen, Medienhäuser und Handelsunternehmen an der Elbe haben wenig Geduld für manuelle Terminkoordination. Ordinus macht das zur Nebensache.
Köln
Ob Agentur, freies Studio oder Eventdienstleister: In Köln laufen Projekte und Anfragen oft gleichzeitig. Ordinus bringt die Terminstruktur, damit nichts durchrutscht.
Kundentermine mit der Präzision, die der Mittelstand erwartet
Buchungsseite einrichten und Kunden selbst buchen lassen, mit Vorab-Infos und automatischen Erinnerungen.