Wie Ordinus jede eingehende Buchung weiterleitet
Die Strategien, die bestimmen, wie eingehende Meetings verteilt werden - von gewichteter Round-Robin über Territory, SLA und Capacity Balancing bis zur Qualification-First Routing. Definitionen, häufige Fehler und operative Patterns, die skalieren.
Gewichtetes Round-Robin
Gewichtetes Round-Robin-Routing verteilt Termine nach konfigurierbaren Gewichten - Quota, Seniorität, Kapazität - statt nach reiner Rotation. Muster und Fehler.
SLA-Routing
SLA-Routing weist Termine unter einer Time-to-First-Touch-Garantie zu und eskaliert automatisch. Warum Reaktionszeit zählt und wie Sie sie einhalten.
Territory-Routing
Territory-Routing weist Termine nach Geografie, Branche oder Named Account zu. Typische Fehler und Muster für Teams jenseits von reinem Round-Robin.
Kapazitätsbalancierung
Kapazitätsbalancierte Terminplanung routet unter Berücksichtigung der Last pro Rep: Tageslimits, Vorbereitungszeit, Erholung. Fehler und Muster.
Lead-Qualifizierung
Qualifizierung-zuerst-Routing qualifiziert vor der Zuweisung: Das schützt die Kapazität erfahrener Reps und macht die ICP-Passung beim Intake sichtbar.